נתקלת בבעיה טכנית? אנחנו כאן כדי לעזור.
צוות התמיכה שלנו זמין לטיפול בתקלות, בעיות הפעלה, התחברויות, הפניות שגויות וכל עניין טכני אחר.
באמצעות הטופס שלפניך ניתן לדווח על:
-
תקלה במערכת או באתר
-
בעיה בהזמנה או בקבלת שירות
-
שגיאה בעת ניסיון התחברות או תשלום
-
בעיות טכניות בקבלת קבצים או הפעלת מוצר
-
וכל תקלה אחרת שדורשת טיפול מיידי
נא לציין בטופס את הפרטים הבאים (ככל האפשר):
-
תיאור התקלה
-
מספר הזמנה (אם רלוונטי)
-
סוג המכשיר או הדפדפן שבו נתקלת בבעיה
-
תאריך ושעה משוערים של התקלה
-
צילום מסך או מסמך תומך (אם יש)