תמיכה טכנית

תמיכה טכנית

נתקלת בבעיה טכנית? אנחנו כאן כדי לעזור.
צוות התמיכה שלנו זמין לטיפול בתקלות, בעיות הפעלה, התחברויות, הפניות שגויות וכל עניין טכני אחר.

באמצעות הטופס שלפניך ניתן לדווח על:

  • תקלה במערכת או באתר

  • בעיה בהזמנה או בקבלת שירות

  • שגיאה בעת ניסיון התחברות או תשלום

  • בעיות טכניות בקבלת קבצים או הפעלת מוצר

  • וכל תקלה אחרת שדורשת טיפול מיידי

נא לציין בטופס את הפרטים הבאים (ככל האפשר):

  • תיאור התקלה

  • מספר הזמנה (אם רלוונטי)

  • סוג המכשיר או הדפדפן שבו נתקלת בבעיה

  • תאריך ושעה משוערים של התקלה

  • צילום מסך או מסמך תומך (אם יש)