פניתי לתמיכה ב-WhatsApp, אילו פרטים כדאי לשלוח כדי לקבל עזרה מהירה?

תשובה: כדי שנוכל לעזור לכם בשיא המהירות, כדאי לשלוח לנו כבר בהודעה הראשונה את מספר ההזמנה שלכם (או המייל איתו נרשמתם) וצילום מסך (Screenshot) של "הגדרות הסלולר" במכשיר שלכם. צילום המסך עוזר לנו לראות אם ה-eSIM מופעל נכון ואם "נדידת נתונים" פעילה, וחוסך זמן יקר של שאלות ובירורים.