מרכז עזרה

eSIM הוא כרטיס SIM דיגיטלי המותקן בטלפון שלך. אין צורך בכרטיס פיזי.

eSIM הוא כרטיס SIM דיגיטלי המובנה במכשיר. במקום כרטיס פלסטיק פיזי, מתקינים אותו בסריקת קוד QR — בלי להחליף כלום פיזית. מושלם לגלישה בחו"ל בלי רומינג יקר.

התפקוד זהה (גלישה, ולעיתים שיחות), אך ה-eSIM נטען דיגיטלית בסריקה ולא דורש כרטיס פיזי. אפשר להחזיק כמה eSIM במכשיר ולעבור ביניהם בהגדרות.

רוב המכשירים מ-2018 ואילך תומכים: אייפון XS ומעלה, Samsung Galaxy S20 ומעלה, Google Pixel 3 ומעלה ועוד. בדיקה מהירה: חייגו *#06# — אם מופיע "EID" המכשיר תומך ב-eSIM.

לא. ה-eSIM מתווסף כקו נוסף. הסים הישראלי נשאר במכשיר, ואתם פשוט גולשים דרך ה-eSIM בחו"ל. אפשר להשאיר את שניהם פעילים.

כן. אפשר להשאיר את הקו הישראלי פעיל לשיחות/SMS ולגלוש דרך ה-eSIM (מומלץ לכבות נדידת נתונים על הקו הישראלי כדי לא להתחייב בעלויות).

כן. המכשיר צריך להיות פתוח לכל הרשתות (לא נעול לחברת סלולר ספציפית). רוב המכשירים בישראל פתוחים; בספק אפשר לבדוק מול היבואן.

רוב החבילות הן לגלישה (Data) בלבד — מספיק לוואטסאפ, ניווט, רשתות ושיחות אינטרנט. חלק מהחבילות כוללות גם דקות/SMS, ומצוין בתיאור החבילה.

אין צורך לחפש חנות בנחיתה, אין החלפת כרטיסים, מקבלים את הקוד מראש, והמחיר ידוע וקבוע. הכל מוכן עוד לפני הטיסה.

בהחלט. ה-eSIM מאובטח ברמת המכשיר, והתשלום מתבצע בעמוד מאובטח. אנחנו לא שומרים פרטי אשראי.

תלוי במכשיר — לרוב אפשר לשמור כמה פרופילי eSIM ולהפעיל אחד או שניים במקביל. תמיד אפשר למחוק eSIM ישן ולהתקין חדש.

כן, וזה אפילו מומלץ — קונים בנוחות מהבית, מקבלים את הקוד למייל, ומתקינים. רק חשוב לסרוק את ה-QR ביום היציאה בפועל (ראו קטגוריית התקנה).

כל eSIM מיועד למכשיר אחד. לא ניתן להעביר את אותו פרופיל למכשיר נוסף לאחר ההתקנה.

לא. גולשים רגיל כמו בארץ. VPN זה עניין של העדפה אישית ולא דרישה.

הגלישה נעצרת. אפשר לבצע "טעינה חוזרת" (top-up) לאותו eSIM או לרכוש חבילה חדשה — בלי להתקין מחדש.

מיד לאחר התשלום. קוד ה-QR וההוראות נשלחים למייל ומוצגים גם בעמוד האישור ובאזור האישי שלכם באתר.