Перейдите в Настройки ← Сотовая сеть ← Добавить eSIM ← Отсканируйте QR Code.
Только в день вылета в путешествие! Ранее сканирование активирует пакет раньше времени и приводит к потере дней использования. В день поездки — отсканируйте, и в момент приземления вы будете подключены.
Настройки → Мобильная сеть → Добавить eSIM / Добавить мобильную линию → "Использовать QR-код" → Отсканируйте полученный код → Подтвердите и дождитесь завершения установки.
Параметры → Подключения → Управление SIM-картами → Добавить eSIM / Добавить мобильный план → Отсканируйте QR → Подтвердите.
Настройки → Мобильные сети (SIM-карты и сети) → Добавить eSIM → Отсканируйте QR → Подтвердите и дождитесь.
Параметры → Сеть и интернет → Мобильные сети → Добавить → "Вместо этого загрузите SIM" / Добавить eSIM → Отсканируйте QR.
Да — это обязательно! После установки в настройках линии eSIM активируйте "Роуминг данных" (Data Roaming). Без этого интернет не будет работать. Это не повлечет дополнительные расходы — это просто технический параметр eSIM.
У большинства операторов срок действия начинается с первого подключения к сети за границей, а не со сканирования — поэтому обычно никаких проблем не возникает. Если у вас есть опасения, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы проверим.
В любой момент в личном кабинете на сайте под вашей eSIM ("Детали и установка"), а также в письме подтверждения, которое мы отправили.
Если не удается отсканировать QR (код на том же устройстве), используйте ссылку "Быстрая установка" в письме или введите вручную данные активации (код SM-DP+).
Уникальный идентификационный номер eSIM. Вы можете ввести его в разделе отслеживания на сайте, чтобы проверить остаток данных, срок действия и статус. Он указан в деталях заказа.
Обычно отсчет начинается с момента первого подключения к сети за границей (фактической активации), а не с момента покупки. Таким образом, пакет ждет вас до поездки.
Убедитесь в стабильном подключении к Wi-Fi, попробуйте еще раз или используйте быструю ссылку установки из письма. Если это не помогло — обратитесь в поддержку, и мы сразу же вам поможем.
Нет. eSIM добавляется как отдельная линия. Рекомендуется только отключить "роуминг данных" на израильской линии, чтобы использовать только eSIM.
Обычно подключение происходит в течение нескольких минут после активации за границей. Если через несколько минут соединение не установилось — включите режим полета на момент и выключите его, или перезагрузите устройство.
1) что eSIM — это активная линия для данных, 2) что на ней включена "роуминг данных", 3) что вы находитесь в правильном пункте назначения. Перезагрузка устройства решает большинство проблем.
Установка (сканирование QR) требует подключения к интернету — поэтому рекомендуется установить дома через Wi-Fi и отсканировать в день поездки. Активация произойдет в сети за границей.
Если вы удалили eSIM до его активации, вам может потребоваться новый код. Обратитесь в службу поддержки с номером заказа, и мы всё решим.
🍪 אנחנו מכבדים את פרטיותךאנו משתמשים בעוגיות חיוניות להפעלת האתר, ובעוגיות אנליטיקה, ביצועים ופרסום — כדי לשפר את החוויה ולהתאים תוכן. עוגיות לא-חיוניות ייטענו רק לאחר אישורך. פרטים במדיניות הפרטיות.
העדפות פרטיות
אנחנו משתמשים בעוגיות כדי לאפשר תפקוד בסיסי ולבצע פונקציות מסוימות. כאן ניתן לנהל כל קטגוריה.
נחוצותפעיל תמיד
חיוניות לתפקוד האתר (התחברות, עגלה, אבטחה). לא ניתן לכבות.