مركز المساعدة

بطاقات ائتمان وخصم من جميع الأنواع.

بطاقات الائتمان الشهيرة (Visa و Mastercard وغيرها) عبر صفحة دفع آمنة.

يتم الفرض بالشيقل (₪). السعر الذي تراه هو السعر النهائي للدفع.

نعم. السعر المعروض يشمل ضريبة القيمة المضافة — لا توجد رسوم إضافية عند الدفع.

يتم إرسال الفاتورة/الإيصال تلقائياً إلى بريدك الإلكتروني بعد الدفع، وهي متاحة أيضاً في منطقتك الشخصية ضمن طلباتك.

عادةً يتم إصدار eSIM في غضون ثوانٍ ويظهر في صفحة التأكيد وفي بريدك الإلكتروني. إذا لم يصل — تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وإذا لزم الأمر تواصل مع الدعم برقم طلبك وسنصدره على الفور.

لا توجد رسوم إضافية. تدفع مرة واحدة فقط للباقة — بدون رسوم تفعيل وبدون مفاجآت. تريد المزيد من البيانات؟ قم بإعادة شحن حسب اختيارك.

نعم. يتم الدفع من خلال موفر معالجة آمن (PCI). نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية.

في صفحة الدفع، يوجد حقل لإدخال رمز القسيمة. تدخل الرمز، تضغط على "تطبيق"، وسيتم تحديث الخصم بالمبلغ على الفور.

إذا لم يتم تفعيل eSIM أو مسح رمز QR الخاص به بعد، يرجى التواصل مع الدعم وسنقيّم استحقاقك للاسترجاع وفقاً لسياسة الإلغاء. عادةً لا يمكن استرجاع eSIM الذي تم تفعيله بالفعل.

في الغالب بسبب حد الائتمان أو بيانات غير صحيحة أو عدم موافقة البنك. تحقق من البيانات وحاول مرة أخرى أو استخدم بطاقة أخرى. هل أنت عالق؟ تواصل مع الدعم.

السعر المعروض على الموقع يتم عرضه وتحصيله بالشيكل. نحن نحافظ على سعر صرف ثابت بحيث أن السعر الذي تراه هو بالضبط ما ستدفعه.

تواصل مع الدعم في أقرب وقت مع أرقام الطلبات. إذا لم يتم تفعيل الحزمة الثانية، سنتولى الإلغاء/استرجاع المبلغ.

نعم. يرجى تحديثنا ببيانات الفواتير المطلوبة (الاسم/رقم الهوية) عبر الدعم وسنصدر وفقاً لذلك.

لا. تشتري حزمة حسب احتياجاتك (بيانات + أيام)، بدون التزام وبدون رسوم متكررة.